Často kladené otázky

Nic se neděje. Předpokládáme, že v dnešní době máte po ruce smartphone, kde je běžně k dispozici internetové připojení. Máte možnost nasdílet si internetové připojení přes Váš telefon pomocí tzv. „hotspot“. Nebo můžete XDENT samozřejmě spustit v telefonu. Existují také „routery“, které mohou mít v sobě SIM kartu a v případě výpadku internetu přes hlavního poskytovatele se přepne automaticky na internet přes SIM.

XDENT je navržen tak, aby běžel pohodlně i na mobilním připojení 3G. Minimální rychlosti jsou tak 5 Mb download a 0,5 Mb upload. Dnešním standardem jsou však daleko vyšší rychlosti – 40 Mb donwload a 4Mb upload.

Zabezpečení dat je pro nás nejvyšší priorita. Veškerá online komunikace je šifrována pomocí SSL certifikátů. Veškeré osobní údaje a zdravotní data klientů jsou v databázi ukládána kryptovaně. Společnost Infinity Energy, s.r.o. je vedená dle zákona č. 101/2000 Sb., pod číslem 00035580 u úřadu pro ochranu osobních údajů. Dle zákonů ČR data nesmí opustit hranice ČR. Veškerou serverovou infrastrukturu tak máme redundantně vybudovanou „na míru“ v několika nezávislých datacentrech mezi nimiž probíhá synchronizace dat v reálném čase.

Ano a kdykoli. Vaše data jsou Vaše data.  V XDENT máte možnost si vyžádat zálohu dat, která se Vám po dokončení zpřístupní ke stažení. Formát dat je ze zákona ve formátu CSV, který je čitelný jinými software.

XDENT lze spustit ve všech moderních webových prohlížečích (Chrome , Safari, FireFox, Internet Explorer, EDGE, Opera). Taktéž funguje na PC, MAC, Linux, tabletech a mobilních telefonech. Doporučujeme užívání nejnovějších verzí výše zmíněných prohlížečů. Vše, co potřebujete, je internetové připojení, není potřeba cokoli instalovat.

Záleží, z jakého zařízení přistupujete. XDENT automaticky rozpozná z jakého zařízení je přistupováno a podle toho přizpůsobí uživatelské rozhraní a ovládání. Pro PC doporučujeme ideálně monitor o velikosti 24“ s rozlišením 1920x1200 (tzv. Full HD).

Ano, v nastavení oprávnění můžete konkrétním přihlašovacím účtům přidělit pevnou IP adresu, ze které se smějí přihlásit.

Ano, každému přihlašovacímu účtu můžete podrobně specifikovat jejich oprávnění a omezení.

Žádný problém, XDENT Vám nedává žádné limity. Je jedno kolik vlastníte ordinací, jestli máte jednu nebo více firem. Náš největší klient v ČR v současné době zaměstnává více než 150 lékařů na více než 18 fyzicky oddělených pracovištích.

XDENT Vám zaručuje plnou moc nad pravidly rušení rezervací. Můžete třeba nastavit, kdy nejpozději mohou klienti svou online rezervaci zrušit nebo změnit (Například nejpozději 24 hodin před jejím uskutečněním). O každé změně budete automaticky informováni.

Určitě. Nad svým kalendářem máte úplnou kontrolu a přidání nových rezervací je rychlé a jednoduché. Do XDENT kalendáře můžete přidat i své osobní volno, označit hodiny, kdy jste nedostupní nebo vytvořit opakující se rezervace.

Ano. Rezervace mohou být přijaty či odmítnuty manuálně. K Vašemu pohodlí přispívá funkce pro automatické přijetí všech příchozích rezervací.

Vy i Vaši zaměstnanci obdržíte email s upozorněním o každé nové rezervaci, zrušení či změnách. V Přehledu budou navíc k vidění všechny nové online rezervace.

Ne. Součástí Vašeho XDENT účtu je i přizpůsobitelná webová stránka se speciální webovou adresou, kterou si sami zvolíte. Navíc je tato stránka optimalizována pro vyhledávání na Googlu či jiných vyhledávačích. Pokud máte svou vlastní webovou stránku, můžete na ni jednoduše přidat tlačítko "Rezervace".

Ano. Jedním kliknutím přidáte záložku rezervace na Vaší Facebook stránku. Klienti se tak mohou online rezervovat i přes vaše Facebook stránky.

Ano, lze. Můžete např. všem klientům zakázat online rezervace a aktivovat jen u Vámi vybraných.

Ano, rezervační formulář si můžete libovolně nastavit. Můžete využít přednastavených prvků, které budete chtít o klientech vědět (např. adresa, nebo odkud se o vás dozvěděli apod.)  nebo si tyto prvky můžete jednoduchým klikáním samy vytvořit.

XDENT je v současné době plně lokalizován do šesti jazykových mutací. Klienti si mohou během online objednání přepnout jinou lokalizaci a vše se v momentě přeloží.

SMS se platí zvlášť, podle měsíčního počtu odeslaných SMS. Více naleznete v našem ceníku.

Ano, můžete si zvolit, zda chcete odesílat SMS nebo Email. Také si můžete zvolit jak dlouho předem se má zpráva odeslat. Samozřejmostí je možnost nadefinovat si Email s SMS šablony.

Ano, a pokud tak učiní, v XDENT okamžitě uvidíte SMS zprávu s odpovědí. Je možné kliknutím přejít na detail klienta nebo rezervaci, ke které byla SMS odpověď. Je možné SMS odpověď využít i na tzv. potvrzovací režim, kdy od klienta vyžadujete SMS potvrzení schůzky.

Ano, zdravotní dokumentaci je možné vést čistě elektronicky s elektronickým podpisem. Zajistíme i zabezpečení dat dle zákona.

Ano, jednoduše a rychle. V nastavení si můžete zvolit z několika předdefinovaných šablon, upravit si svůj vlastní vzhled a již využitím průvodce sestavujete léčebný plán podle potřeb.

V XDENT je možné přejít na ze standardního na prémiový program, který v sobě obsahuje nadstavbu v podobě pokročilých analyticko-grafických výpočtů a zobrazení. Tyto unikátní funkce Vám poskytnou pohled na výkonnost vaší ordinace a zaměstnanců z různých pohledů v reálném čase.

Ano, dávky můžete odeslat jedním kliknutím přímo z XDENT. Přijde Vám potvrzovací SMS, stejně jako by jste odesílali bankovní transakci.

XDENT aktuálně podporuje více než 60 výrobců RVG software. Přímo z XDENT tam máte možnost jedním kliknutím zobrazit RVG dokumentaci klienta. Výrobci RVG nás pravidelně kontaktují s jejich novinkami a tak se seznam podporovaných RVG neustále rozšiřuje.

Ano, XDENT má modul „Galerie“, kam lze tahem myší nebo kliknutím nahrát jakýkoli soubor. Tyto soubory si můžete libovolně pojmenovat a také „označkovat“. Nad těmito značkami pak můžete jednoduše filtrovat a vyhledávat.